Contact
Nous nous efforçons de répondre à votre message dans un délai d’un jour ouvrable.Pour un traitement rapide, nous vous recommandons d’indiquer le sujet précis de votre demande, afin que votre question ou commentaire soit directement adressé au bon service.
Vous pouvez également nous appeler via 003140-7879208. Si vous souhaitez nous envoyer une lettre ou nous retourner le produit, vous pouvez le faire via l’adresse mentionnée plus loin sur cette page.
Plaintes
Si malheureusement vous avez une plainte, nous vous recommandons d’abord de nous informer en nous envoyant un courriel à customerservice@coat-shine.com.
À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l’UE d’enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne (http://ec.europa.eu/odr). Si votre plainte n’est pas encore en instance par ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.