Klantenservice

Als je vóór 17:00 uur op een werkdag bestelt, gaan wij direct voor je aan de slag. Je bestelling wordt nog dezelfde dag verzonden. Onze bezorgdienst doet normaal gesproken 1 tot 3 werkdagen over de levering, dus je hebt jouw pakketje binnen no-time in handen!

Bij bestellingen vanaf 75 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening! Voor bestellingen onder dit bedrag brengen we 5,95 euro in rekening voor verzending binnen Nederland, en 12,95 euro voor levering buiten Nederland. Zo proberen we het winkelen bij ons zo voordelig en gemakkelijk mogelijk te maken!

In principe zijn alle getoonde artikelen gewoon op voorraad. Mocht je nu toch een product zien met een 'Uitverkocht' label, geen zorgen! We hebben een handige truc: schrijf je gewoon in voor onze notificaties. Wij houden je op de hoogte en laten je als eerste weten wanneer jouw favoriete item weer binnen is. Zo hoef je niets te missen!

Bij Coat & Shine is jouw glimlach onze prioriteit! Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, dan heb je tot wel 30 dagen na ontvangst van je pakket de tijd om het terug te sturen. Zorg er gewoon voor dat de items ongebruikt en onbeschadigd zijn, met alle labels nog netjes bevestigd. Vergeet ook niet om je retourbewijs veilig te bewaren totdat we je retourzending volledig hebben verwerkt. We willen dat jouw ervaring met ons straalt!

We begrijpen dat je misschien niet altijd de originele verpakking bewaart en dat is helemaal oké! Als je de items wilt retourneren, kun je deze gewoon in een andere doos of tas verpakken. Het enige wat we vragen, is dat je de items netjes en goed beschermt inpakt en het bijgevoegde retourformulier in het pakket stopt. Zo maken we het retourproces eenvoudig en zorgeloos voor jou!